Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mgs5

Tại mgs5, dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu của bạnLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào để hỏi về dữ liệu
mgs5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mgs5
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ dữ liệu nào, yêu cầu xóa tài khoản hoặc hỏi về cách thông tin của bạn được xử lý, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể trả lời các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Phản hồi thường đến trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần xác nhận bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến có sẵn trong phần tài khoản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn một cách có hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết của chúng tôi về dữ liệu và bảo mật

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp vào tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Không có lớp nào chỉ mang tính hình thức — tất cả đều ảnh hưởng đến cách dữ liệu của bạn được lưu và ai có quyền truy cập.

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, kể cả khi dùng mạng di động.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của khu vực liên quan. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình hủy an toàn.

Ai có thể xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý tài khoản hoặc hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân. Không có bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài nào được cấp quyền này.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại mgs5

Phần này tập hợp các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền yêu cầu dữ liệu và cách bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập của MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Không vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng giao diện. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Hệ thống gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu bạn nhận thông báo mà không phải do mình đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản được tạo và sử dụng tại Việt Nam. Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực được phép theo quy định hiện hành.